Questions fréquentes

Les prix incluent-ils la TVA ? Non. Tous les prix sont indiqués hors taxes (HT), en dirhams marocains (MAD).

Comment passer commande ? Ajoutez les articles au panier, indiquez vos coordonnées puis cliquez sur « Commander sur WhatsApp ». Le message est prêt à envoyer ; nous confirmons ensuite le prix, la livraison et le paiement.

Que se passe-t-il après l’envoi de ma commande ? Votre commande est enregistrée avec une référence, par exemple CT-261107-0001, et s’ouvre dans WhatsApp sous forme de message prêt à envoyer. Nous vous répondons pour confirmer le prix, la livraison et le paiement.

Puis-je voir les produits avant de commander ? Oui, notre showroom se trouve au Sidi Ghanem Business Centre, Moulay Semmain, magasin 225, à Marrakech.

Quel grammage choisir pour les serviettes ? Nos articles de bain vont de 350 à 700 g/m². Un grammage élevé apporte plus d’épaisseur et de moelleux ; un grammage plus léger sèche plus vite, idéal pour une forte rotation.

Polycoton ou 100 % coton ? Nos draps, housses et taies sont en polycoton à 70 % de coton : doux, résistants, faciles à repasser et rapides à sécher. Nos draps de bain, serviettes, tapis et peignoirs bouclette sont en 100 % coton pour une absorption maximale.

Comment choisir la taille des draps ? Le drap-housse prend la taille du matelas, par exemple 160 × 200 cm. Le drap plat et la housse de couette doivent être plus grands : notre guide des tailles donne toutes les correspondances.

Combien de jeux de linge prévoir par chambre ? Au minimum trois jeux par lit : un en place, un au lavage, un en réserve. Prévoyez-en davantage si votre taux d’occupation est élevé ou si votre blanchisserie est externe.

Livrez-vous en dehors de Marrakech ? Indiquez votre ville dans le panier : nous vous confirmons les possibilités et les conditions de livraison sur WhatsApp.

Comment modifier une commande envoyée ? Répondez simplement sur WhatsApp en rappelant la référence de votre commande : nous ajustons les articles ou les quantités avec vous avant de la confirmer.